16. Et si on repensait la façon dont on conçoit les services ? Avec Florie Bugeaud-Remond

Connaissez-vous le design de service et plus spécifiquement la conception de services écoresponsables ?

Savez-vous de quelle manière l’éco-conception s’intègre dans la transformation de nos manières de travailler et d’approcher le travail ? Et en quoi elle apporte du sens et de la collaboration à toute la chaîne de production jusqu’à l’utilisateur ?

🔅 Après plus de 12 années consacrées au design de services dans des domaines variés, Florie Bugeaud-Remond prône une approche collaborative, systémique, expérimentale et surtout… responsable permettant de co-concevoir des systèmes de services certes utiles, utilisables et désirables, mais aussi éthiques et respectueux de l’environnement. Pour cela, elle a créé beewö un organisme unique sur l’éco-conception de services et un collectif d’experts complémentaires et aux valeurs partagées. 🔅

Un échange passionnant pour découvrir ce qu’est l’éco conception et en quoi elle nous amène à repenser le processus de création d’un service ainsi que nos manières de travailler et de consommer.


📙 Le livre de Florie fraîchement sortie : « Green Service Design« 

🏠 Pour retrouver  Florie : sur son profil LinkedIn et sur son site Beewo.


💡 À découvrir dans cet épisode :

04:02 Ce qu’est le design de service et en quoi l’approche est nouvelle en particulier dans la manière de travailler.
07:32 Pourquoi le design de service est trop centré sur l’humain et en oublie l’écosystème. Et comment faire pour mieux le prendre en compte.
11:30 Des exemples de conception de services qui ont pris en compte l’écosystème.  
13:43 Les deux cas de figures : les services existants où on analyse les impacts et les créations de services où l’on part d’une page blanche.
15:20 Exemple de projet avec la réflexion en amont
17:57 Repenser la manière de travailler avec le design de services écoresponsables.
20:01 Qu’est-ce qui a amené Florie à ce métier et à sa manière de faire.
23:31 Comment amener l’éco-conception de service dans les entreprises aujourd’hui et quel est son accueil.
26:10 Apporter plus de sens aux collaborateurs grâce au design de services écoresponsables.
27:36 Le livre de Florie « Green Service Design »
29:55 Pour retrouver Florie et ce qu’elle propose
31:02 Le mot de la fin : on ne peut plus faire autrement !

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Créatrice, productrice et animatrice : Laure Brignone – UneÉtincelle
Direction Artistique : Sabine Rainard
Jingle : création Laure Brignone et Florent Poujaud Le Cam, musique « Celtic Ukulele Reel » de Alexander Rufire

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Article rédigé par Laure
Créatrice d’UneÉtincelle, Laure Brignone effectue des enquêtes et recherches sur les évolutions du monde du travail. Elle est l’auteure du podcast « Visions – un monde du travail en mutation », de la lettre mensuelle l’Étincelle, et d’un blog pour réinventer son job et l’Entreprise. Ses sujets de prédilection sont la relation au travail, la transformation des entreprises et les nouveaux modèles économiques et comportementaux.

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